냉장고 TV 세탁기 폐가전 무료 방문 수거 예약 콜센터 및 온라인

폐가전 무상수거 서비스는 환경부, 지자체 등이 협력하는 친환경 공익사업입니다. 무겁고 처리가 곤란했던 대형 가전을 수수료 없이 전담팀이 직접 방문하여 수거합니다.

서비스 이용을 위해서는 반드시 예약 신청 절차를 거쳐야 하며, 성공적인 수거를 위해 준수해야 할 주요 주의사항이 있습니다. 본 글은 예약 방법부터 필수 정보까지 한눈에 정리합니다.

100% 사전 예약으로 편리하게! 신청 방법 및 핵심 주의사항

폐가전 무상수거 서비스는 환경 보호를 위한 국민 참여형 서비스로, 번거로운 배출 절차 없이 100% 사전 예약제로 운영됩니다. 전국 어디서든 전화, 인터넷, 모바일을 통해 손쉽게 예약하고 배출하는 상세 절차와 중요 주의사항을 확인하세요.

간편 예약 채널 및 이용 가이드

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  인터넷/모바일 예약: E-순환거버넌스 공식 홈페이지를 통해 연중무휴 24시간 언제든 편리하게 신청 가능합니다.
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  전화 예약: 콜센터(1599-0903)를 통해 예약이 가능하며, 운영 시간은 평일(월~금) 08:00부터 18:00까지입니다.
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  SNS 예약: 카카오톡(ID: 폐가전무상방문수거 또는 weec)으로 채팅을 통한 예약 신청도 상시 가능합니다.

수거 시 반드시 유념해야 할 사항

• 수거는 예약 시 지정한 희망 일자 하루 전 저녁에 수거 기사 정보가 문자로 전송된 후 진행됩니다.
• 수거 전담팀이 고객의 집 안을 직접 방문하여 수거하는 것이 원칙이지만, 지역 및 현장 상황에 따라 협의 후 현관문 앞 배출도 가능합니다.
• 무상 수거는 대형 가전 1개 이상을 배출할 경우에만 가능하며, 수거 가전은 원형이 훼손되지 않고 부품이 분리되지 않은 상태여야 합니다.
• 소형 가전 단독 배출은 불가하므로 대형 품목과 함께 배출해야 함을 꼭 기억해주세요.

예약 및 일정 관리 주의사항

수거 시간은 지역별 수거량 및 교통 상황에 따라 유동적이며, 특정 시간 지정은 어렵습니다. 일반적으로 방문 1~2시간 전에 기사님이 유선으로 연락을 드립니다.

• 예약 변경/취소는 수거일 최소 2일 전에 콜센터나 온라인 시스템을 통해 수정해야 안전하게 처리됩니다.
• 이사 당일 예약은 변동 가능성이 커 수거 일정에 문제가 생길 수 있으므로, 2~3일 전에 여유를 두고 예약해야 돌발 상황을 피할 수 있습니다.

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무상 수거가 가능한 대형 및 소형 가전 품목 및 상세 기준

폐가전 무상수거 서비스의 대상 품목은 단일 수거 가능 대형 가전과 수량 조건부 소형 가전으로 명확히 구분됩니다. 예약 전 반드시 해당 품목인지 확인하여 서비스 이용에 착오가 없도록 주의해야 합니다.

(1) 단일 수거 가능 대형 가전제품 (핵심 품목)

규격이 1m 이상인 가전제품이 해당되며, 단 하나의 품목만으로도 방문 수거 예약이 가능합니다. 대표적인 제품군을 확인하세요:

• 냉장고류: 일반/김치냉장고, 스탠드형/뚜껑형 냉동고 등 모든 냉장고류
• 세탁기류: 일반 세탁기, 드럼 세탁기, 탈수기
• 냉방기류: 에어컨 실내기/실외기 세트 (벽걸이형 포함)
• TV류: CRT, LCD, LED 등 모든 종류의 TV (브라운관 포함)
• 기타 대형: 런닝머신, 식기세척기, 복사기(바닥 설치형), 자동판매기, 전기오븐, 공기청정기(1m 이상), 정수기(1m 이상)

중요 안내: 대형 가전의 경우, 제품의 원형 훼손(부품 임의 분해, 냉각기 파손 등)이 발생하면 수거가 불가능할 수 있으니 원형을 보존하여 배출해야 합니다.

(2) 소형 가전제품 수거 조건 및 다량 배출 기준

청소기, 선풍기, 믹서기, 전기밥솥, 프린터, PC 본체, 모니터 등 1m 미만의 소형 가전은 그 수거 조건이 까다롭습니다. 이들은 단일 품목으로는 무상 방문 수거가 이루어지지 않습니다.

반드시 (1) 단일 수거 가능 대형 가전과 함께 배출하거나, 혹은 소형 가전제품을 총 5개 이상 다량으로 동시에 배출할 경우에만 예약 후 방문 수거가 가능합니다. 소형 가전의 다량 배출 기준(5개 이상)을 꼭 확인하시기 바랍니다.

수거 품목 전체 및 제외 품목 확인하기

서비스 이용 전 반드시 확인해야 할 수거 불가 주의사항

폐가전 무상수거 서비스는 재활용의 효율 극대화와 제품의 원형 유지를 목적으로 합니다. 예약 신청 후 현장에서 수거가 거부되어 불편을 겪지 않도록 다음 핵심 주의사항을 철저히 확인해 주세요.

1. 수거 대상 외 비가전제품 및 가구류

무상수거 대상은 재활용 가능한 폐가전에 한정됩니다. 다음의 비가전 및 특정 품목은 수거 대상이 아니므로 대형폐기물 스티커를 구매하여 유상 처리해야 합니다.

• • 폐가구류 일체: 장롱, 책상, 의자, 침대 등 모든 가구.
• • 특정 비가전제품: 전기장판류(온수매트, 옥장판 포함), 피아노 등 악기류.
• • 운동기구 예외: 유일하게 수거되는 런닝머신을 제외한 모든 기타 운동기구 (덤벨, 자전거 등).

2. 제품 원형 훼손 및 운반 불가능 조건

1. 냉각기, 모터, PCB 등 주요 부품이 임의로 훼손되거나 분해된 제품은 재활용 가치를 상실하여 수거가 절대 불가합니다.
2. 에어컨, 벽걸이 TV 등 고정 설치된 제품은 예약자가 사전에 안전하게 철거를 완료해야 하며, 사다리차 없이 인력으로 운반이 어려운 위험 지역의 제품도 수거가 제한됩니다.
3. 냉장고 음식물, 세탁기 물기 등 내용물은 완전히 비워야 수거 가능합니다.

수거 가능 품목 및 신청 바로가기

이용자들이 가장 궁금해하는 FAQ 모음

Q: 수거 시간 지정이나 이사 당일 예약이 가능한가요?

A: 수거 시간은 지역별 수거량에 따라 유동적이므로 특정 시간 지정은 어렵습니다. 방문 1~2시간 전에 기사님이 연락을 드립니다. 이사 당일은 일정 변동 위험이 커 권장하지 않으니, 최소 2~3일 전에 여유를 두고 예약해 주세요.

Q: 소형 가전 1~2개만 단독으로 무상 수거가 가능한가요?

A: 소형 가전 단품만으로는 방문 수거가 어렵습니다. 반드시 대형 필수 품목과 함께 배출하시거나, 소형 가전 5개 이상을 모아 대량으로 신청해야만 무상 수거가 가능합니다.

자원 순환에 기여하는 친환경 배출 문화 정착

폐가전 무상수거 서비스는 국민의 편의 증진과 더불어 소중한 자원 재활용률 향상에 크게 기여하는 친환경 제도입니다. 위에 안내된 예약 신청 및 핵심 주의사항을 꼼꼼히 확인하고 편리하게 이용하시길 바랍니다.

우리의 작은 노력, 올바른 폐가전 배출 습관이 건전한 자원 순환 사회 정착의 밑거름입니다.